为切实解决我校外籍师生在生活、学习中的支付难题，提升其在校期间的便利度与幸福感，5月20日，由西安交通大学国际教育学院联合中共西安市委外事工作委员会办公室、西安银行共同主办的“新西安·心服务”——外籍人士便利服务直通车活动在兴庆校区成功举行。本次活动精准聚焦外籍师生日常金融服务需求，提供一站式便民服务。来自巴基斯坦、马来西亚、印度尼西亚、尼日利亚、印度、哈萨克斯坦、孟加拉、伊朗等国的100余位国际教师、专家及留学生参加活动。
市委外事办副主任张勇、西安银行副行长赫勇、西安交通大学国际教育学院副院长纪婷分别为活动致辞。张勇副主任表示，市委外事办将持续深化涉外服务联动协作，聚焦外籍人士在生活服务方面的痛点难点，不断优化服务举措、拓宽服务渠道，以精细化、暖心化服务助力外籍人士更好融入西安本地生活，助力城市国际化服务水平提质升级；赫勇副行长说，希望本次活动能切实为外籍朋友解决实际问题，打通金融服务渠道，让外籍人士在西安生活更加便利舒心；纪婷副院长希望外籍朋友在西安生活舒心，用心感受这里的一切，用眼睛看、用耳朵听，把西安故事传播给自己的家人和朋友，架起跨文化沟通的桥梁。
活动中，西安银行工作人员围绕外籍人士重点关注的账户开立、微信及支付宝绑定、常见支付问题等进行了专题业务宣讲，通过PPT直观演示并给出实用解决方案。现场还设置了互动答疑环节，针对外籍师生提出的移动支付、账户使用、外币兑换等疑问，银行工作人员逐一细致解答，气氛热烈融洽。
市委外事办现场发放了中英双语编撰的《外籍人士西安生活服务便利手册》，内容涵盖公共交通、入境服务、国际学校、涉外医疗及涉外金融等，为我校外籍师生提供全方位生活指导。随后，西安银行还为外籍师生提供了一对一专属业务咨询服务，工作人员现场演示微信、支付宝绑定流程，解答个性化金融诉求，让外籍人士也能和本地居民一样“一部手机走遍全城”。
本次活动是我校国际教育学院协同各方深化涉外便民服务、推进校园国际化建设的重要实践。未来，学院将继续整合资源，开展各类便利服务活动，不断完善外籍师生服务体系，以更优质、更贴心、更全面的服务助力营造开放包容、宜居宜学的校园环境。
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